PRÉAMBULE
Nous considérons que vos données personnelles constituent des données confidentielles auxquelles nous apportons une vigilance particulière.
Sont des données personnelles toutes données permettant de vous identifier directement ou indirectement, notamment votre nom, votre sexe, votre âge, votre adresse postale, votre n° de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse IP, ainsi que toutes autres données communiquées directement par vous, notamment sur notre site internet ou générées par votre navigation ou les contacts que nous pouvons avoir avec vous soit en magasin soit via nos services clients.
Conformément aux obligations légales et réglementaires, nous recueillons, utilisons, partageons et conservons ces informations dans des conditions de sécurité renforcées et selon des durées limitées dans le temps, proportionnelles aux finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées.
1. COLLECTE DES DONNÉES
Vous nous faites confiance pour le traitement de vos données et nous tenons à être transparents sur la manière dont nous les recueillons.
Naviguez et consultez nos sites ;
Créez un compte client ;
Ajoutez des produits dans votre panier d’achat ;
Effectuez une commande ou une demande de retour sur nos sites ;
Contactez le service client ;
En aucun cas nous ne collectons l'adresse e-mail des visiteurs de manière automatique sans que ces derniers ne nous la communiquent délibérément. Par ailleurs, certaines informations demandées dans les bons de commande et les formulaires ont un caractère obligatoire et sont signalées par un astérisque. Leur collecte est essentielle au traitement de votre demande. Par conséquent, à défaut de réponse, nous ne serons pas en mesure de donner suite à votre demande.
2. NATURE DE DONNEES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Les informations recueillies vous concernant nous permettent de gérer vos comptes client, de faciliter vos achats, de mieux vous connaitre pour vous adresser des offres ciblées et ainsi d’améliorer et personnaliser nos services.
Nous utilisons vos données personnelles en fonction des finalités pour lesquelles vous nous les avez transmises, lesquelles reposent sur l’un ou plusieurs des fondements légaux suivants :
L’exécution des services que nous vous proposons ;
Votre consentement ;
Nos intérêts légitimes ;
Une obligation légale, règlementaire, judiciaire ou administrative.
3. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données pendant la durée de notre relation commerciale et en tout état de cause pendant la durée nécessaire à la finalité des traitements.
Cette durée pendant laquelle nous avons besoin de vos données varie en fonction du type de données personnelles que vous nous avez transmises et de la finalité pour laquelle vous nous les avez communiquées.
Outre la durée de conservation de vos données, celles-ci ne seront plus utilisées pour vous adresser des sollicitations commerciales via email et ou sms au-delà d’une durée de trois ans à compter de votre dernière interaction avec nous, c’est-à-dire notamment soit :
Votre dernière commande sur notre site ou achat dans l’un de nos magasins ;
Votre dernière connexion au compte client ou compte fidélité ;
Votre dernière communication avec le service client ;
4. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE VIE PRIVÉE
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique. S’il s’avérait que ces modifications pouvaient conduire à une diminution de vos droits nous vous en informerons directement selon les moyens de contacts que vous nous avez communiqués.